Traçabilité: Combinaison de numérisation, innovation et présence sur le terrain

Les entreprises intensifient leurs efforts pour créer des chaînes d'approvisionnement transparentes en réponse aux demandes des consommateurs, à la pression des ONG et à la législation croissante sur la diligence raisonnable obligatoire, tout en initiant des efforts pour tracer les produits le long de la chaîne de valeur, afin de pouvoir les étiqueter avec des attributs de durabilité.

Le marché de la traçabilité numérique est en croissance, mais ces solutions sont-elles suffisantes, ou les entreprises ont-elles besoin d'autres outils et soutiens ?

Visibilité pour des décisions éclairées

La demande de transparence s'accumule depuis un certain temps et a certainement attiré l'attention au cours des 18 derniers mois. Les entreprises ont été pointées du doigt pour leurs pratiques d'achat non responsables, les liant publiquement aux usines. Les confinements, les problèmes logistiques et les interdictions d'importation obligent les acheteurs à cartographier leur chaîne d'approvisionnement bien au-delà des niveaux 1 et 2. Les entreprises qui avaient déjà mappé leur chaîne d'approvisionnement ont pu mieux réagir en diversifiant leurs achats ou en redirigeant les expéditions

En 2016, le gouvernement chinois a mis en œuvre une frénésie d'inspections environnementales à l'échelle nationale, laissant environ 40 % des usines chinoises avec des fermetures temporaires ou définitives, des amendes et des plans d'amélioration d'un côté de la chaîne d'approvisionnement, et des marques et détaillants perplexes de l'autre côté. Déconcertés, car soudainement confrontés à des problèmes de livraison, non pas parce que leurs fournisseurs de niveau 1 ont échoué les inspections, mais plutôt les sous-fournisseurs et les niveaux inférieurs. Les fournisseurs de matières premières ou de composants étant contraints de fermer, sans savoir qu'ils faisaient partie de la chaîne d'approvisionnement, ont laissé les clients en amont dans l'incertitude quant à la suite des événements

Les marques et les détaillants ont commencé à partager publiquement leurs listes de fournisseurs dès 2005, couvrant principalement les fournisseurs de niveau 1. Plus d'entreprises ont suivi après le désastre du Rana Plaza en 2013, culminant dans la Pledge de transparence et la création de plusieurs initiatives de divulgation, telles que le Registre des vêtements ouverts ou le Plan de durabilité de l'ITC. Selon Fashion Revolution, 100 marques de textiles et de chaussures divulguaient leur liste de fournisseurs en 2017, passant à plus de 250 en 2020, incluant au-delà des fournisseurs de niveau 1.

Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises recherchent des solutions numériques pour les soutenir dans leurs objectifs de transparence. Le sondage annuel de QIMAone montre de plus grands problèmes de qualité et de communication avec les fournisseurs pour les entreprises avec un faible degré de numérisation de la chaîne d'approvisionnement. Cela, combiné aux défis des dix-huit derniers mois, devrait être l'argument final nécessaire pour que les entreprises commencent leur parcours vers la transparence.

Traçabilité pour une plus grande agilité

La traçabilité permet aux entreprises de franchir une étape supplémentaire en traçant les produits à mesure qu'ils passent le long de la chaîne de valeur, de la matière première au consommateur. Pouvoir faire cela, à travers des chaînes d'approvisionnement toujours plus complexes, donne aux entreprises l'opportunité de gérer la qualité, la sécurité et la durabilité plus efficacement. La traçabilité numérique rend les transactions visibles, plus efficaces et sécurisées, permettant aux entreprises de réagir avec agilité lorsque des problèmes surviennent

Avec la demande croissante, le nombre de solutions de traçabilité sur le marché croît de manière exponentielle. S'appuyant sur la transparence, ou la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, de plus en plus d'entreprises font leurs premiers pas dans le traçage des produits le long de la chaîne de valeur. Là où la transparence est fortement poussée par la législation émergente sur la diligence raisonnable à travers le monde, les objectifs de traçabilité sont plus axés sur la circularité, la collecte de données et la création de réclamations crédibles.

Pendant ce temps, les décideurs politiques et les chiens de garde ont tourné leur attention sur le greenwashing, évaluant la validité des réclamations de durabilité génériques sur, par exemple, les ambitions net-zéro et les réclamations de durabilité au niveau des produits. En 2021, la Commission européenne a publié les résultats d'une enquête sur les sites Web à la recherche de violations de la loi sur la consommation, concluant que "dans 42 % des cas, les déclarations [vertes] étaient exagérées, fausses ou trompeuses". De nombreux pays à travers le monde renforcent ou proposent de nouvelles législations pour réguler les déclarations vertes faites par les entreprises.

Pour que les entreprises réussissent le test, les données et processus vérifiés sont nécessaires pour soutenir les affirmations. Les solutions numériques qui enregistrent et lient les transactions ne suffiront pas. La vérification sur site des transactions et des processus, combinée à des outils de traçage innovants, doit faire partie d'un programme de traçabilité complet pour garantir la preuve de l'origine, de l'authenticité et de l'intégrité du produit.

Il est clair que la transparence et la traçabilité sont un nouvel impératif commercial. Combiner les outils de meilleures pratiques et la présence locale vous y mènera, une étape à la fois.