Les avantages de la numérisation de votre gestion de la qualité et de la conformité

Au cours des cinq dernières années environ, la « numérisation » a été saluée comme une solution à de nombreux problèmes auxquels les chaînes d'approvisionnement modernes, complexes et mondiales sont confrontées. Les défis posés par la pandémie de Covid-19 n'ont fait qu'accroître ces appels, car de nombreuses entreprises ont eu du mal à faire face en utilisant des processus manuels pour gérer leurs réseaux d'approvisionnement et fonctions de contrôle de la qualité.

Le terme « Supply Chain 4,0 » décrit le nouveau mode de chaîne d'approvisionnement connectée qui utilise la technologie pour surveiller, rapporter et analyser comment les matériaux et marchandises sont fabriqués et déplacés. Bien que la gestion numérique de la chaîne d'approvisionnement permette des avancées dans de nombreux éléments de l'entreprise, la technologie est particulièrement efficace lorsqu'elle est appliquée aux questions de qualité et de conformité.

Dans cet article, nous explorons les opportunités qu'une chaîne d'approvisionnement numérisée présente et comment la gestion numérique de la chaîne d'approvisionnement peut être incorporée pour mieux utiliser ses avantages.

La transition vers des chaînes d'approvisionnement numérisées

Selon une étude de McKinsey de 2017, « la chaîne d'approvisionnement moyenne a un niveau de numérisation de 43%, le plus bas des cinq domaines d'activité examinés ». La même étude a révélé que la numérisation était peu prioritaire dans la liste des priorités d'investissement des dirigeants de chaînes d'approvisionnement, « avec seulement 2% déclarant que les chaînes d'approvisionnement sont le centre de leurs stratégies numériques futures ».

Avançons jusqu'à aujourd'hui, et les choses ont commencé à changer. Une autre étude de McKinsey réalisée au deuxième trimestre de 2021 a révélé qu'une grande majorité des répondants à l'enquête avaient investi dans la technologie de la chaîne d'approvisionnement au cours de la pandémie, avec beaucoup investissant plus que prévu initialement. Une grande partie de cet investissement s'est concentrée sur l'acquisition de visibilité, de contrôle et d'agilité.

Cependant, cette évolution se fait lentement. Les entreprises, de toutes tailles, mais surtout les grandes, sont lentes à adopter de nouveaux processus. De nombreuses circonstances renforcent le maintien du statu quo : les employés sont formés aux pratiques passées, l'infrastructure pour continuer des procédures obsolètes est déjà en place, il y a un attachement émotionnel à continuer ce qui "fonctionne", et il y a souvent un investissement conséquent pour introduire la nouvelle technologie.

Mais la numérisation offre tant d'avantages, explorons-les donc ici dans le contexte de la gestion de la qualité et de la conformité.

Les avantages de la gestion numérique de la qualité et de la conformité

Pour la plupart, les avantages se concentrent autour d'une gestion simplifiée, d'une réactivité accrue et d'une plus grande visibilité rendue possible par la technologie émergente de la chaîne d'approvisionnement. Les pratiques obsolètes qui reposent sur papier et crayon, appels téléphoniques et emails sont lentes et lourdes comparées à des choses comme des plateformes en ligne dédiées. Quelques avantages spécifiques incluent :

Coordination simple La technologie permet une communication fluide sur l'ensemble de votre réseau d'approvisionnement, toutes les parties pouvant utiliser une plateforme unique. Les plateformes en ligne permettent la réservation facile de services, des changements rapides de commandes et la capacité de répondre à des circonstances changeantes.

Métriques et rapports standardisés Une plateforme numérique peut faciliter la prise de mesure ou l'enregistrement des observations par les inspecteurs sur le terrain, de manière plus précise et plus efficace. Les mesures sont automatiquement intégrées dans un rapport que vous avez conçu, maximisant les données utiles et évitant les erreurs humaines telles que les écritures illisibles et les formulaires perdus.

Analyse de données plus avancée En numérisant votre chaîne d'approvisionnement, vous recueillez plus d'informations de manière plus efficace, permettant aux décideurs de mettre ces informations à profit plus rapidement. La numérisation permet aux gestionnaires d'obtenir une vue d'ensemble complète de fournisseurs spécifiques, de pays et de lignes de produits tout en compilant rapidement des informations pour offrir une vue précise et complète de leur chaîne d'approvisionnement. Les tendances peuvent facilement être suivies pour évaluer la performance à court et à long terme.

Identification des risques Parce que l'information fournie par le biais d'une plateforme de gestion numérique est mise à jour en temps réel, les défis de qualité peuvent être identifiés avant que les produits défectueux ne progressent davantage dans la chaîne d'approvisionnement. Les analyses prédictives peuvent facilement identifier les fournisseurs et lignes de produits à haut risque, et les signaler dans le système pour mettre en place des protections.

Vitesse, vitesse, vitesse Un des principaux avantages qu'une plateforme numérique offre est la rapidité à laquelle tout peut se produire. Les mesures sont prises, les rapports sont créés, et l'analyse est complétée en quelques instants plutôt qu'en jours ou semaines. Cela permet aux gestionnaires de relever les défis de qualité et de conformité presque avant qu'ils n'apparaissent, économisant ainsi de l'argent et du temps.

En fin de compte, le passage à un système de gestion numérique améliore la flexibilité de votre chaîne d'approvisionnement, maximise la performance et augmente la résilience de l'ensemble de votre opération.

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