De la traçabilité à la durabilité : les applications virtuellement illimitées de la technologie dans les chaînes d'approvisionnement mondiales

Participants à la table ronde : Reza Nobar, directeur, conseil en gestion, KPMG Chine Angie Lau, PDG, Clover Group International Ltd. Jennifer Tam, directrice du développement commercial, Chicks Lifestyle Mathieu Labasse, directeur du marketing, QIMA

Modérateur : Christina Dean, fondatrice et directrice générale de Redress

"En fin de compte, il ne s'agit pas de la technologie elle-même, mais des personnes, des compétences et de l'état d'esprit." La technologie dans la chaîne d'approvisionnement a été un sujet brûlant ces dernières années. Avant le panel, KPMG a présenté une démonstration d'un produit blockchain que l'entreprise a contribué à développer et qui permet de retracer l'origine des produits à base de riz et du vin. Cependant, comme l'ont noté les participants au panel (KPMG, QIMA, Clover and Chicks), la technologie n'est qu'une pièce du puzzle. Une enquête menée par QIMA l'année dernière a révélé que seulement 10 % des personnes interrogées estimaient connaître parfaitement leur chaîne d'approvisionnement, ce qui montre à quel point le secteur est loin d'avoir atteint une visibilité et une transparence totales. Pourtant, il y a de l'espoir. Comme l'ont souligné de nombreux panélistes, il ne s'agit pas seulement de disposer de la bonne technologie, mais aussi des bons talents qui peuvent la mettre en œuvre à chaque étape du processus.

Principaux enseignements :

• La visibilité et la transparence de la chaîne d'approvisionnement restent un problème urgent :

  • Moins de 10 % des entreprises peuvent affirmer qu'elles connaissent parfaitement leur chaîne d'approvisionnement, et la visibilité diminue rapidement au-delà des fournisseurs directs de premier rang.

  • Néanmoins, toutes les parties prenantes reconnaissent la nécessité d'une plus grande transparence dans les chaînes d'approvisionnement mondiales et en particulier dans l'industrie de l'habillement, et au cours des trois dernières années, on a observé une nette tendance à l'amélioration de la transparence

• Obtenir l'adhésion des fournisseurs lors de la conduite de la transformation numérique de la chaîne d'approvisionnement :

  • L'importance de la présence sur le terrain : lors de la planification et du lancement d'un projet technologique à grande échelle, il est essentiel que des personnes soient physiquement présentes pour accompagner les fournisseurs et leur expliquer les avantages.

  • Travailler sur la confiance par une communication plus ouverte et de meilleure qualité, avec des attentes clairement définies fixant des normes pour l'échange d'informations.

  • Le facteur humain : lors de l'intégration des fournisseurs dans les nouvelles technologies, il est utile de leur faire comprendre les avantages financiers et non financiers de ces technologies, tant pour leur entreprise que pour l'ensemble de leur écosystème.

• Défis et opportunités de la transformation numérique :

  • Les obstacles à la mise en œuvre des nouvelles technologies ne cessent de s'abaisser, celles-ci devenant de plus en plus accessibles et abordables - mais la volonté de la direction est essentielle et l'innovation technologique dans la chaîne d'approvisionnement doit être impulsée par les marques.

  • Les limites du numérique : dans la conception de produits, la modélisation 3D permet de réaliser d'énormes économies en termes de temps, de coûts et de déchets, mais pour de nombreuses marques, en particulier dans le secteur de la mode, même les modèles 3D les plus sophistiqués ne peuvent pas encore remplacer totalement les échantillons physiques.

  • Certaines régions émergentes ont besoin d'une meilleure infrastructure pour mieux exploiter le pouvoir des nouvelles technologies en matière de traçabilité et de durabilité.

• Prévisions : les principales tendances en matière d'innovation dans le domaine de la traçabilité/durabilité au cours des trois prochaines années :

  • Big data : non seulement plus de données, mais aussi des données plus précises et plus compréhensibles, des analyses prédictives et une cartographie des risques.

  • Une plus grande attention portée à la durabilité dans l'esprit des consommateurs et la pression accrue qui en résulte sur les marques pour qu'elles deviennent plus durables.

  • Amélioration de la collaboration et de la confiance entre tous les acteurs des chaînes d'approvisionnement mondiales

  • Popularité et ampleur accrues de la finance verte