Audits sociaux : Couvrez-vous toutes vos bases ?

19 juin 2023

Lorsqu' les entreprises cherchent à améliorer la visibilité de leurs chaînes d'approvisionnement, elles se concentrent souvent sur l'inventaire et le transport. Mais examiner les pratiques de travail des fournisseurs à travers des audits sociaux peut être tout aussi important, surtout lorsque l'on cherche à maintenir des normes élevées de responsabilité sociale des entreprises (RSE)

Les audits sociaux peuvent fournir cette visibilité pour améliorer la qualité des produits, la santé et la sécurité des personnes au sein de la chaîne d'approvisionnement, et l'image de votre marque. Cet article couvre les types les plus importants d'audits sociaux, pourquoi ils sont nécessaires, et leur objectif.

Points clés à retenir

Un audit social est une enquête visant à garantir que les fournisseurs répondent aux normes mondiales, régionales ou de l'entreprise en matière de pratiques de travail éthiques et de chaînes d'approvisionnement.
La priorité d'un audit social est d'assurer des conditions de travail équitables et sûres pour tous les participants de la chaîne d'approvisionnement.
Il existe plusieurs types d'audits sociaux parmi lesquels choisir, en fonction du secteur, de l'objectif ou des exigences de l'entreprise, y compris amfori BSCI, SMETA, ICS, et plus encore.

Un audit social, également connu sous le nom d'audit éthique, est une enquête visant à garantir que les fournisseurs répondent aux normes mondiales, régionales ou de l'entreprise en matière de responsabilité sociale des entreprises. Le processus d'audit éthique s'applique à toutes les parties de la chaîne d'approvisionnement, mais il se concentre souvent particulièrement sur les pratiques des fournisseurs et l'approvisionnement.

Les audits sociaux évaluent généralement les éléments suivants :

Hygiène professionnelle, santé et sécurité
Travail des enfants et travail forcé
Pratiques générales de travail (discrimination, procédures disciplinaires, et plus)
Temps de travail et salaires

Les audits sociaux peuvent aider les fabricants à maintenir des environnements de travail sûrs et équitables pour leurs employés. De meilleures conditions de travail améliorent la qualité des produits et renforcent les relations avec les partenaires tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

La priorité d'un audit social est d'assurer des conditions de travail équitables et sûres pour tous les participants de la chaîne d'approvisionnement. Cela est important pour maintenir l'image de marque, s'aligner sur les valeurs des clients et se conformer aux exigences légales émergentes sur la diligence raisonnable en matière de droits humains dans le monde entier. Dans cette section, nous verrons les principaux avantages de la réalisation d'un audit social.

Soutenir les Droits de l'Homme

Les audits sociaux peuvent révéler des violations des droits de l'homme en envoyant des évaluateurs vérifier la santé, la sécurité, les pratiques de travail et plus encore dans une installation. Les droits des travailleurs deviennent de plus en plus importants, et les clients sont réticents à soutenir les entreprises qui n'abordent pas ces problèmes

Répondre aux Exigences Légales

La législation sur la diligence raisonnable en matière de droits humains a émergé progressivement depuis 2015 dans le monde entier. En commençant par la Modern Slavery Act du Royaume-Uni et la loi française sur le Devoir de Vigilance des entreprises, de nombreux autres pays ont maintenant ou préparent une législation pour lutter contre les abus des droits humains dans les chaînes d'approvisionnement mondiales. À mesure que d'autres pays créent leur propre législation basée sur ces exemples, les entreprises deviennent de plus en plus responsables de leurs décisions d'approvisionnement

Prévenir la Sous-Traitance Non Autorisée

La visibilité de la chaîne d'approvisionnement inclut la compréhension si vos fournisseurs externalisent la production sans autorisation. La sous-traitance non autorisée peut mettre une entreprise en danger en utilisant des fournisseurs avec des conditions de travail injustes et dangereuses. Découvrir ces pratiques et évaluer les prochaines étapes avec des auditeurs professionnels est essentiel.

Mesurer la Conformité Éthique

Les entreprises peuvent bénéficier des audits sociaux lorsqu'elles évaluent ou intègrent de nouveaux fournisseurs et entretiennent des relations avec les fournisseurs actuels. Lorsqu'ils sont réalisés régulièrement, vous pouvez garantir et mesurer la conformité éthique de vos fabricants. Avec QIMA, vous obtiendrez un tableau de bord de conformité personnalisé pour suivre les progrès et voir l'état de votre chaîne d'approvisionnement.

Améliorer les Relations avec les Fournisseurs

En plus de la visibilité, un audit social permet une communication et une collaboration avec vos fournisseurs. Lors des bilans annuels, votre équipe devrait consacrer du temps pour discuter de tous les résultats et des suggestions d'amélioration concernant la conformité éthique. Adopter une démarche d'amélioration continue montre que vous valorisez le partenariat et souhaitez réussir ensemble.

Améliorer l'Image et la Réputation de la Marque

Lorsque les abus des droits humains font la une des journaux, l'image d'une entreprise peut être endommagée, potentiellement de manière irréparable. Au-delà des lourdes amendes, sanctions et poursuites, les clients seront moins disposés à acheter auprès d'une entreprise avec des violations liées aux questions de droits humains. D'un autre côté, les consommateurs et les parties prenantes ont montré l'importance des initiatives de citoyenneté d'entreprise en soutenant les entreprises avec des valeurs morales et éthiques élevées.

Types d'Audits Sociaux

Il existe plusieurs types d'audits sociaux parmi lesquels choisir, en fonction du secteur, de l'objectif ou des exigences de l'entreprise.

amfori BSCI (Initiative amfori de Conformité Sociale des Entreprises)

amfori a établi le BSCI en 2003 pour améliorer la performance sociale dans les chaînes d'approvisionnement mondiales complexes. Il s'appuie sur les principes de l'Organisation internationale du travail, la Charte des droits de l'homme des Nations Unies et d'autres règlements internationaux clés. Il est considéré comme un audit fondamental par de nombreuses entreprises et examine une variété de droits humains et de pratiques de travail

En savoir plus : Qu'est-ce que le Code de Conduite BSCI ?

SMETA (Audit Éthique des Membres de Sedex)

SMETA est une méthodologie reconnue internationalement qui procure une visibilité sur toutes les pratiques commerciales responsables. Les audits sont divisés en quatre piliers qui utilisent le code de base ETI (plus d'informations ci-dessous). Les normes de travail et la santé et sécurité sont des piliers obligatoires, tandis que les évaluations environnementales complètes et l'éthique commerciale sont des compléments.

ETI (OIT)

L'Initiative de Commerce Éthique (ETI) est une organisation composée de corporations, de syndicats et d'ONG. Les membres doivent adopter le code de base de la pratique du travail basé sur les normes de l'Organisation internationale du travail (OIT). La mission est d'autonomiser les travailleurs globalement, de sensibiliser aux droits des travailleurs, et de s'attaquer aux problèmes trouvés dans les chaînes d'approvisionnement.

Initiative pour la Conformité et la Durabilité (ICS)

L'ICS est spécifiquement conçue pour les entreprises de textile, de vente au détail, de chaussures, d'électronique et de meubles. L'objectif d'un audit ICS est d'améliorer les conditions de travail le long des chaînes d'approvisionnement mondiales dans ces secteurs. Les membres ont accès à une base de données partagée étendue qui inclut les résultats d'audits « mutualisés » et les plans d'action correctifs. Cela aide à réduire la nécessité pour les fabricants ou fournisseurs individuels de subir continuellement des audits, dans la mesure où les résultats peuvent être partagés.

Le Module Social et du Travail des Installations Higg (Higg FSLM), créé par Cascale (anciennement connu sous le nom de la Sustainable Apparel Coalition), œuvre pour promouvoir des conditions de travail équitables pour les travailleurs dans les industries textiles, de la chaussure et de l'habillement. Un audit de l'Indice Higg aide à garantir la conformité au FSLM. Chaque évaluation annuelle prend environ 3-6 semaines pour être complétée

Le Higg FSLM est également intégré au Programme de Convergence Sociale et du Travail (SLCP), un programme de partage de données qui travaille à augmenter la cohérence des audits et à améliorer la responsabilité sociale dans l'industrie dans son ensemble.

Conseil International des Industries de Jouets (ICTI)

Le Conseil International des Industries de Jouets (ICTI) est une organisation à but non lucratif composée d'associations nationales de jouets à travers plus de 20 pays. L'organisation se concentre sur la progression des droits en matière de sécurité et des droits sociaux pour les travailleurs des usines de jouets, encourageant l'adoption de normes de sécurité pour les jouets et supprimant les barrières à l'entrée dans le commerce

Pour devenir membre de l'ICTI, les membres doivent signer le Code de Conduite de l'ICTI. L'organisation a également étendu son Code de Pratiques Commerciales, qui cherche à promouvoir la conformité aux normes éthiques dans les chaînes d'approvisionnement mondiales de jouets. Une audit éthique de jouets de l'ICTI certifie que son Code de Pratiques Commerciales est suivi dans les usines de jouets.

Conseil de la Joaillerie Responsable (RJC)

Le Conseil de la Joaillerie Responsable (RJC) a été formé par les principales entreprises minières et de vente au détail de l'industie de la joaillerie pour établir des normes éthiques pour l'industrie de l'horlogerie et de la joaillerie. Le RJC a développé son Code de Pratiques (COP) pour unifier l'industrie dans des pratiques commerciales équitables et la durabilité à travers les chaînes d'approvisionnement des entreprises de joaillerie.

Un processus d'audit RJC commence par une auto-évaluation de l'entreprise pour évaluer la conformité en interne avant un audit. Lorsque votre entreprise est prête, un auditeur que vous engagez évaluera votre installation pour assurer la conformité au COP. S'il existe des zones de non-conformité, un Plan d'Action Corrective (CAP) sera émis pour mettre votre entreprise en conformité. Un audit RJC aide à démontrer votre engagement envers des pratiques éthiques à votre clientèle.

Les audits sociaux peuvent être annoncés à l'avance ou complètement sans préavis. Les audits de premier ordre de QIMA suivent toujours le même calendrier :

Réunion d'ouverture
Visite de l'usine
Révision de la documentation
Interviews des employés
Réunion de clôture

Après un audit, vous passez en revue les résultats et le plan d'action correctif avec des experts. La prochaine étape consistera à aborder tout problème majeur ou mineur avec votre équipe et le fournisseur. Vos gestionnaires de fournisseurs devraient procéder à des vérifications régulières des plans d'action correctifs et assurer la conformité avec les audits sociaux annuels

Les audits sociaux donneront à votre entreprise visibilité et transparence sur les problèmes de droits humains susceptibles de nuire à vos travailleurs et d'endommager votre marque. Un auditeur expérimenté de QIMA peut fournir à votre équipe une évaluation impartiale et honnête des pratiques de vos fabricants pour protéger votre entreprise et améliorer votre chaîne d'approvisionnement sur le long terme.