Ligne d'assistance téléphonique pour les travailleurs

Ligne d'assistance téléphonique pour les travailleurs du QIMA

Lors des audits de fournisseurs, les entretiens avec les travailleurs sont généralement menés sur place, mais les travailleurs peuvent souhaiter partager des informations supplémentaires même après la fin de l'audit. Dans certaines situations, les travailleurs peuvent se sentir mal à l'aise lorsqu'ils signalent des problèmes aux auditeurs dans l'usine : par exemple, s'ils ont des raisons de croire que la direction de l'usine pourrait les pénaliser pour cela.

Ce type de pression sur les travailleurs est inacceptable et l'acheteur final des produits de votre usine s'en préoccupe beaucoup. C'est la raison pour laquelle nous avons mis en place la ligne d'assistance téléphonique QIMA pour les travailleurs, qui est un canal sûr et confidentiel permettant aux travailleurs de faire part de leurs plaintes à l'acheteur final des produits qu'ils fabriquent.

Nous vous conseillons vivement d'utiliser la ligne d'assistance téléphonique aux travailleurs de QIMA pour nous faire part de vos plaintes ou de vos préoccupations concernant votre usine et vos conditions de travail. Toute information communiquée par ce biais sera traitée de manière confidentielle et votre nom ne sera pas communiqué à la direction de l'usine, tandis que vos préoccupations seront reçues et examinées par l'acheteur final. De cette manière, nos auditeurs et l'acheteur final auront une vision complète et transparente de ce qui se passe dans l'usine et contribueront à créer un meilleur environnement de travail.

Que se passe-t-il lorsque vous appelez le service d'assistance téléphonique aux travailleurs de QIMA ?

• Vous parlerez toujours à une vraie personne, un collègue de QIMA qui parle votre langue.

• Nous vous invitons à nous faire part de vos préoccupations concernant les conditions de travail dans votre usine. La liste ci-dessous contient quelques exemples, mais n'hésitez pas à nous faire part de tout autre problème qui vous préoccupe :

  • Environnement dangereux (sorties de secours bloquées, absence d'extincteurs, absence de détecteurs de fumée, surchauffe de l'équipement électrique)

  • Pratiques abusives de la part de la direction (violence physique, menaces, insultes, retrait du passeport, refus de salaire)

  • Travail des enfants

  • Absence des équipements de protection nécessaires à votre travail (gants de protection, chaussures, lunettes de protection, etc.)

  • Toute autre préoccupation que vous pourriez avoir

• Nous prendrons des notes détaillées de votre rapport et communiquerons les problèmes à notre client (l'entreprise qui achète les produits de votre usine).

• Nous ne communiquerons PAS votre nom à la direction ou aux propriétaires de votre usine, et nous ne les aiderons pas à vous identifier de quelque manière que ce soit.

N'oubliez pas : Les auditeurs du QIMA sont indépendants et ne travaillent pas pour la direction ou les propriétaires de votre usine. Nous n'avons aucun intérêt financier dans le résultat de l'audit. Notre objectif est de connaître la réalité. En nous informant des problèmes rencontrés dans votre usine, vous pouvez contribuer à l'amélioration de vos conditions de travail.